{"id":575715,"date":"2024-07-23T11:49:36","date_gmt":"2024-07-23T11:49:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sikorka.net\/regeln-fuer-ruecksendungen-umtausch-und-reklamationen\/"},"modified":"2026-06-20T13:04:50","modified_gmt":"2026-06-20T13:04:50","slug":"ruckgaberichtlinien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sikorka.net\/de\/ruckgaberichtlinien\/","title":{"rendered":"Regeln f\u00fcr R\u00fccksendungen, Umtausch und Reklamationen"},"content":{"rendered":"\n
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Produktumtausch (z.B. Farb-, Gr\u00f6\u00dfen\u00e4nderung usw.)<\/h2>\n\n\n\n

Informieren Sie sich \u00fcber die Umtauschinformationen – Regeln <\/a><\/h3>\n\n\n\n
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  1. Gem\u00e4\u00df dem Gesetz vom 30. Mai 2014 \u00fcber die Verbraucherrechte, das ab dem 25. Dezember 2014 gilt, hat der K\u00e4ufer das Recht, vom im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne die Notwendigkeit, irgendeinen Grund anzugeben, zur\u00fcckzutreten.<\/li>\n\n\n\n
  2. Die Zeit, in der der K\u00e4ufer den Verk\u00e4ufer \u00fcber seine Absicht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, informieren muss, betr\u00e4gt 14 Kalendertage, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Entgegennahme \/ dem Kauf der Ware. In dieser Zeit ist der K\u00e4ufer verpflichtet, dem Verk\u00e4ufer per E-Mail oder auf dem Postweg oder zusammen mit der Ware eine Erkl\u00e4rung zum Umtausch zu senden.<\/li>\n\n\n\n
  3. Ab dem Datum der Zusendung der Erkl\u00e4rung zum Widerruf vom Vertrag hat der K\u00e4ufer weitere 14 Kalendertage, um die Ware zur\u00fcckzusenden.<\/li>\n\n\n\n
  4. Der K\u00e4ufer tr\u00e4gt die Verantwortung f\u00fcr die Wertminderung der Sache, die sich aus der Nutzung der Sache ergibt, die \u00fcber das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache festzustellen<\/li>\n\n\n\n
  5. Der K\u00e4ufer \/ Verbraucher tr\u00e4gt die direkten Kosten f\u00fcr den Warenumtausch<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. Verpacken Sie die Produkte und f\u00fcllen Sie das Formular aus<\/h4>\n\n\n\n

    Um die Bearbeitung der Angelegenheit so schnell wie m\u00f6glich zu beschleunigen, empfehlen wir die Nutzung des speziellen Umtauschformulars. Pr\u00fcfen Sie genau, ob Sie alle Daten korrekt angegeben haben.Das Formular f\u00fcllen Sie aus, indem Sie auf den folgenden Link klicken:<\/strong> UMTAUSCHFORMULAR<\/a><\/p>\n\n\n\n

    2. Senden Sie die Produkte<\/h4>\n\n\n\n

    Achten Sie auf eine sorgf\u00e4ltige Sicherung und Verpackung der Sendung, damit die Bestellung vollst\u00e4ndig bei uns ankommt.<\/p>\n\n\n\n

    SIKORKA.NET – UMT\u00c4USCHE<\/strong>ul. Fantazja 32,<\/strong>Gorzyce 39-432<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Bitte denken Sie daran, dass wir keine an uns per Nachnahme gesendeten Sendungen, den Service \u201ee-Versand\u201c oder Paketautomaten annehmen. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des zur\u00fcckgegebenen Produkts tr\u00e4gt der K\u00e4ufer.<\/p>\n\n\n\n

    Die Bestellung eines Kuriers f\u00fcr die R\u00fccksendung ist am besten \u00fcber das Unternehmen furgonetka.pl.<\/b> vorzunehmen<\/p>\n\n\n\n

    3. Warten Sie auf das neue Produkt, die R\u00fcckerstattung der Differenz oder die Nachzahlung<\/h4>\n\n\n\n

    Das umgetauschte Produkt wird an die Adresse der urspr\u00fcnglichen Bestellung gesendet, nachdem die R\u00fccksendung des umgetauschten Produkts eingegangen ist.<\/p>\n\n\n\n

    R\u00fcckerstattung der Differenz<\/b>Bei einer Zahlung per Przelewy24 und PayPal wird die R\u00fcckerstattung der Differenz auf die Kontonummer erfolgen, von der aus die Zahlung f\u00fcr die Bestellung get\u00e4tigt wurde. Bei Zahlung bei Erhalt auf die im Formular angegebene Kontonummer.<\/p>\n\n\n\n

    Nachzahlung zur Bestellung<\/b>Nachdem die Differenz berechnet wurde, die nachzuzahlen ist, muss die Nachzahlung vor dem Versand des neuen Produkts an unsere Bankkontonummer<\/b> geleistet werden. Um den Umtauschprozess zu beschleunigen, bitten wir um die Zusendung der Zahlungsbest\u00e4tigung.<\/p>\n\n\n\n

    PKO BP98 1020 4913 0000 9502 0162 3198<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Verwendungszweck:Umtausch – Bestellnr. …. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Empf\u00e4nger:Sikorka \u2013 MARIAN SIKORA, ul. Fantazja 32, Gorzyce<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Produkte zur\u00fccksenden (Widerruf vom Vertrag)<\/h2>\n\n\n\n

    Informieren Sie sich \u00fcber die Informationen zum Widerruf vom Fernabsatzvertrag – Regeln <\/a><\/h5>\n\n\n\n
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    1. Gem\u00e4\u00df dem Gesetz vom 30. Mai 2014 \u00fcber die Verbraucherrechte, das ab dem 25. Dezember 2014 gilt, hat der K\u00e4ufer das Recht, vom im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne die Notwendigkeit, irgendeinen Grund anzugeben, zur\u00fcckzutreten.<\/li>\n\n\n\n
    2. Die Zeit, in der der K\u00e4ufer den Verk\u00e4ufer \u00fcber seine Absicht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, informieren muss, betr\u00e4gt 14 Kalendertage, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Entgegennahme \/ dem Kauf der Ware. In dieser Zeit ist der K\u00e4ufer verpflichtet, dem Verk\u00e4ufer eine Erkl\u00e4rung zum Widerruf per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verk\u00e4ufers, auf dem Postweg oder zusammen mit der Ware zu senden.<\/li>\n\n\n\n
    3. Ab dem Datum der Zusendung der Erkl\u00e4rung zum Widerruf vom Vertrag hat der K\u00e4ufer weitere 14 Kalendertage, um die Ware zur\u00fcckzusenden.<\/li>\n\n\n\n
    4. Der Verk\u00e4ufer sollte die Gelder dem K\u00e4ufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Entgegennahme der Erkl\u00e4rung zum Widerruf vom Vertrag zur\u00fcckerstatten. Der Verk\u00e4ufer kann sich mit der R\u00fccksendung der Gelder bis zum Erhalt der Ware zur\u00fcckhalten.<\/li>\n\n\n\n
    5. Der K\u00e4ufer tr\u00e4gt die Verantwortung f\u00fcr die Wertminderung der Sache, die sich aus der Nutzung der Sache ergibt, die \u00fcber das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache festzustellen<\/li>\n\n\n\n
    6. Der K\u00e4ufer \/ Verbraucher tr\u00e4gt die direkten Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      1. Verpacken Sie die Produkte und f\u00fcllen Sie das Formular aus<\/h4>\n\n\n\n

      Um die Bearbeitung der Angelegenheit so schnell wie m\u00f6glich zu beschleunigen, empfehlen wir die Nutzung eines speziellen R\u00fccksendeformulars. F\u00fcllen Sie es aus, wenn Sie alle Bedingungen f\u00fcr den Widerruf vom Vertrag erf\u00fcllen. Pr\u00fcfen Sie genau, ob Sie alle Daten korrekt angegeben haben.Das Formular f\u00fcllen Sie aus, indem Sie auf den folgenden Link klicken:<\/strong> R\u00dcCKSENDEFORMULAR<\/a><\/p>\n\n\n\n

      2. Senden Sie die Produkte – Sie haben daf\u00fcr 14 Tage<\/h4>\n\n\n\n

      Achten Sie auf eine sorgf\u00e4ltige Sicherung und Verpackung der Sendung, damit die Bestellung vollst\u00e4ndig bei uns ankommt.<\/p>\n\n\n\n

      SIKORKA.NET – R\u00dcCKSENDUNGEN<\/strong>ul. Fantazja 32,<\/strong>Gorzyce 39-432<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Bitte denken Sie daran, dass wir keine an uns per Nachnahme gesendeten Sendungen, den Service \u201ee-Versand\u201c oder Paketautomaten annehmen. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des zur\u00fcckgegebenen Produkts tr\u00e4gt der K\u00e4ufer.<\/p>\n\n\n\n

      Die Bestellung eines Kuriers f\u00fcr die R\u00fccksendung ist am besten \u00fcber das Unternehmen furgonetka.pl.<\/b> vorzunehmen<\/p>\n\n\n\n

      3. Warten Sie auf die R\u00fcckerstattung der Gelder<\/h4>\n\n\n\n

      Um die Bearbeitung der Angelegenheit so schnell wie m\u00f6glich zu beschleunigen, erfolgt die R\u00fcckerstattung der Gelder sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Annahme des Produkts im Lager. Die R\u00fcckerstattung der Transaktionskosten erfolgt: bei der Zahlungsmethode: PayU, Przelewy24 und PayPal – auf die Kontonummer, von der aus die Zahlung f\u00fcr die Bestellung get\u00e4tigt wurde. Bei Zahlung bei Erhalt auf die im Formular angegebene Kontonummer.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Reklamation (upss)<\/h2>\n\n\n\n

      1. F\u00fcllen Sie das Formular aus und w\u00e4hlen Sie den Reklamationstyp<\/h4>\n\n\n\n

      Um die Bearbeitung der Reklamationen so schnell wie m\u00f6glich zu machen, empfehlen wir, das folgende Reklamationsformular auszuf\u00fcllen \u2013 und es dann der Box mit den reklamiereten Produkten beizulegen. Markieren Sie darauf, dass Sie die Artikel reklamieren, und geben Sie den Grund f\u00fcr die Reklamation an. Pr\u00fcfen Sie genau, ob Sie alle Daten korrekt angegeben haben.Das Formular f\u00fcllen Sie aus, indem Sie auf den folgenden Link klicken:<\/strong> REKLAMATIONSFORMULAR<\/a><\/p>\n\n\n\n

      2. Bereiten Sie das Produkt f\u00fcr die Abholung vor<\/h4>\n\n\n\n

      Achten Sie darauf, dass die Sendung sorgf\u00e4ltig gesichert und verpackt ist, damit die Bestellung vollst\u00e4ndig bei uns ankommt.<\/p>\n\n\n\n

      3. Warten Sie auf die Entscheidung zur Reklamation<\/h4>\n\n\n\n

      Im Falle einer Entscheidung \u00fcber:Umtausch – <\/b>werden wir das neue Produkt unverz\u00fcglich abholen und versenden.Reparatur – <\/b>werden wir das reparierte Produkt unverz\u00fcglich abholen und versenden.R\u00fcckerstattung –<\/b> Nach einer positiven Bearbeitung Ihrer Reklamation erfolgt die R\u00fcckerstattung unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage ab dem Datum der Annahme des Produkts im Lager. Die R\u00fcckerstattung der Gelder erfolgt maximal innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Annahme des Produkts im Lager. Die R\u00fcckerstattung der Transaktionskosten erfolgt: bei der Zahlungsmethode : PayU, Przelewy24 und PayPal – auf die Kontonummer, von der aus die Zahlung f\u00fcr die Bestellung get\u00e4tigt wurde. Bei Zahlung bei Erhalt auf die im Formular angegebene Kontonummer.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Produktumtausch (z.B. Farb-, Gr\u00f6\u00dfen\u00e4nderung usw.) Informieren Sie sich \u00fcber die Umtauschinformationen – Regeln 1. Verpacken Sie die Produkte und f\u00fcllen Sie das Formular aus Um die Bearbeitung der Angelegenheit so schnell wie m\u00f6glich zu beschleunigen, empfehlen wir die Nutzung des speziellen Umtauschformulars. Pr\u00fcfen Sie genau, ob Sie alle Daten korrekt angegeben haben.Das Formular f\u00fcllen Sie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_acf_changed":false,"bwfblock_default_font":"","footnotes":""},"class_list":["post-575715","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sikorka.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/575715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sikorka.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sikorka.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sikorka.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sikorka.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=575715"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sikorka.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/575715\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sikorka.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=575715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}