Kontakt

- Kontakt - - contact

SKONTAKTUJ SIĘ

Masz pytanie? Napisz lub zadzwoń i uzyskaj więcej informacji.

BIURO OBSŁUGI KLIENTA

Tel:

Czynne od:

7:00 do 15:00

Email:

WSPÓPRACA / MARKETING

Tel:

Czynne od:

7:00 do 15:00

Email:

DANE TELEADRESOWE

Adres:

ul. Fantazja 32, Gorzyce 39-432

NIP:

8672229368

Numer konta:

98 1020 4913 0000 9502 0162 3198

NAJCZĘSCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Jaki jest czas realizacji?
Czas realizacji zamówienia do 8 dni roboczych
Czy w paczce znajduje się szablon?
W paczce wraz z mapą znajduje się szablon montażu. Dodatkowy szablon jest potrzebny w momencie przeklejenia mapy w inne miejsce.
Jak dokonać wymiany mapy?
Aby dokonać wymiany lub zwrotu mapy należy wypełnić formularz wymiany znajdujący się  tutaj. Po czym należy odesłać do nas mapę.
Co jeśli w paczce cos brakuje?
Bardzo ale to bardzo się takie coś nam zdarza ale jednak. Należy wtedy wysłać do nas email z informacją że brakuje nam dany element a my nie zwłocznie zweryfikujemy zgłoszenie i wyślemy brakujący element jak najszybciej.
Jak przykleić mapę?
Montaż jest bardzo prosty. Należy wyrwać poszczególne elementy z szablonu i w te miejsca za pomocą kleju montażowego przykleić drewniane elementy mapy.
Co jest dołączone do mapy?
Wraz z mapą wysyłamy szablon oraz instrukcję montażu.
Czy jest możliwość odbioru osobistego?
Nie. Wszelkie zamówienia wysyłamy kurierem Inpost lub DPD.
Czy wysyłamy za pobraniem?
Tak, ale tylko na terenie Polski.
Gdzie znajduje się faktura lub paragon?
Faktura lub paragon za zamówienie znajduje się pod listem przewozowym, bądź jest do pobrania w linku potwierdzającym złożenie zamówienia.
Czym różni się mapa Classic od mapy Premium?
Mapa Classic jest wypalana za pomocą lasera. Zamawiając mapę Classic są 3 warianty do wyboru: bez granic, z granicami lub podpisami w języku polskim, angielskim, bądź niemieckim. Mapa Premium jest urozmaicona o dodatkowe miasta oraz rzeki. Napisy na mapie powstają za pomocą drukarki UV.  Mapa Premium jest dostępna w języku angielskim oraz polskim.
Czy mapa posiada otworki na pinezki?
Otworki na pinezki są dostępne w mapach Classic wyłącznie w wariancie z granicami i podpisami państw.
Czy muszę mieć konto w sklepie, aby złożyć zamówienie?
Nie musisz mieć konta, aby zrobić zakupy w naszym sklepie.
Jak założyć konto w sklepie?
Zakładanie konta w kilku szybkich krokach: Kliknij przycisk "Zaloguj się" znajdujący się w prawym rogu. Kliknij przycisk "Załóż nowe konto". Wypełnij formularz. Kliknij przycisk "Zarejestruj konto".
Jak zalogować się na swoje konto?
Kliknij przycisk "Zaloguj się", który znajduje się w prawym górnym rogu. Wpisz swój adres e-mail oraz hasło, które podałeś podczas rejestracji. Kliknij przycisk "Zaloguj się".
Czy i gdzie mogę edytować złożone już zamówienie?
Swoje zamówienie możesz edytować kontaktując się z nami za pomocą poczty: [email protected] lub telefonicznie 785023335.
Jak anulować zamówienie?
Swoje zamówienie możesz anulować kontaktując się z nami za pomocą poczty: [email protected] lub telefonicznie 785023335.
Czy otrzymam fakturę wraz z zamówieniem?
Podczas składania zamówienia istnieje opcja wyboru faktury. Fakturę wysyłamy drogę elektroniczną.
Po jakim czasie księgowana jest płatność?
Płatności dokonane przez Przelewy24 i PayPal księgowane są wciągu kilku minut. W przypadku przelewu tradycyjnego, może to potrwać nawet do 3 dni.
Czy mogę otrzymać fakturę z odroczonym terminem płatności?
Jeśli chcesz otrzymać fakturę z odroczonym terminem płatności prosimy o kontakt telefoniczny ( 785023335) lub mailowy ( [email protected])
Jak sprawdzić kiedy dotrze do mnie przesyłka?
W dniu nadania przesyłki do Ciebie, otrzymujesz od nas maila z numerem przesyłki. W prosty sposób umożliwia Ci to śledzenie jej trasy online.
Otrzymałem towar niezgodny z zamówieniem, co zrobić?
Jeśli dotarł do Ciebie towar niezgodny z zamówieniem, koniecznie skontaktuj się z nami, dzwoniąc pod numer 785023335, bądź wysyłając wiadomość na adres [email protected] . Dział obsługi klienta chętnie udzieli Ci pomocy.
Przesyłka dotarła do mnie uszkodzona, co zrobić?
Jeśli dotarł do Ciebie uszkodzona przesyłka, koniecznie skontaktuj się z nami, dzwoniąc pod numer 785023335, bądź wysyłając wiadomość na adres [email protected] . Dział obsługi klienta chętnie udzieli Ci pomocy.
Gdzie przekazać zwracany produkt?
Sikorka - Marian Sikora ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce. Prosimy, aby zwracany towar był odpowiednio zabezpieczony tak, by nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu oraz o dołączenie formularza wymiany lub zwrotu  i paragonu.
Kto ponosi koszty wysyłki w przypadku zwrotu towaru?
Możesz odesłać produkt w dowolny sposób, ponosząc koszty przesyłki zwrotnej. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Koszyk
Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta?

Utwórz konto