Výměna produktu (např. změna barvy, velikosti atd.)
Seznamte se s informacemi o výměně – Pravidla
- V souladu se Zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, účinným od 25. prosince 2014, má Kupující právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez nutnosti uvádět jakýkoli důvod.
- Doba pro informování Prodávajícího Kupujícím o záměru odstoupit od smlouvy činí 14 kalendářních dnů počítaných od okamžiku převzetí / nabytí zboží. Během této doby je Kupující povinen zaslat na e-mailovou adresu Prodávajícího nebo poštou či společně se zbožím prohlášení týkající se výměny.
- Od data odeslání prohlášení o odstoupení od smlouvy má Kupující dalších 14 kalendářních dnů na vrácení zboží.
- Kupující nese odpovědnost za snížení hodnoty věci, které je výsledkem používání způsobem přesahujícím to, co je nutné k určení povahy, vlastností a fungování věci
- Kupující / spotřebitel nese přímé náklady na výměnu zboží
1. Zabalte produkty a vyplňte formulář
Pro maximální urychlení vyřízení případu doporučujeme využít speciální formulář pro výměnu. Pečlivě zkontrolujte, zda jste vyplnil/a správně všechny údaje.
Formulář vyplníte kliknutím na níže uvedený odkaz: FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU
2. Zašlete produkty
Dbejte prosím na pečlivé zajištění a zabalení zásilky, aby se objednávka dostala k nám vcelku.
SIKORKA.NET – VÝMĚNY
ul. Fantazja 32,
Gorzyce 39-432
Pamatujte, že nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku, službou „e-přeprava“ nebo výdejními automaty. Náklady na zaslání vraceného produktu nese kupující.
Objednání kurýra pro provedení vrácení je nejlépe udělat přes společnost furgonetka.pl.
3. Počkejte na nový produkt, vrácení rozdílu platby nebo doplatek
Vyměněný produkt bude odeslán na adresu původní objednávky po obdržení vráceného vyměňovaného produktu.
Vrácení rozdílu platby
V případě plateb Převlewy24 a PayPal bude vrácení rozdílu platby provedeno na číslo účtu, ze kterého byla platba za objednávku provedena. V případě platby na dobírku na číslo účtu uvedené ve formuláři.
Doplatek k objednávce
Po vypočtení rozdílu, který je třeba doplatit, má být doplatek uhrazen na náš bankovní účet před odesláním nového produktu. Pro urychlení procesu výměny vás prosíme o zaslání potvrzení o platbě.
PKO BP
98 1020 4913 0000 9502 0162 3198
Název platby:
Výměna – Objednávka č. ….
Příjemce:
Sikorka – MARIAN SIKORA, ul. Fantazja 32, Gorzyce
Zašlete produkty (odstoupení od smlouvy)
Seznamte se s informacemi o odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku – Pravidla
- V souladu se Zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, účinným od 25. prosince 2014, má Kupující právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez nutnosti uvádět jakýkoli důvod.
- Doba pro informování Prodávajícího Kupujícím o záměru odstoupit od smlouvy činí 14 kalendářních dnů počítaných od okamžiku převzetí / nabytí zboží. Během této doby je Kupující povinen zaslat na e-mailovou adresu Prodávajícího nebo poštou či společně se zbožím prohlášení týkající se odstoupení od smlouvy.
- Od data odeslání prohlášení o odstoupení od smlouvy má Kupující dalších 14 kalendářních dnů na vrácení zboží.
- Prodávající by měl vrátit finanční prostředky Kupujícímu do 14 dnů od okamžiku obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy. Prodávající může pozastavit odeslání finančních prostředků až do obdržení zboží.
- Kupující nese odpovědnost za snížení hodnoty věci, které je výsledkem používání způsobem přesahujícím to, co je nutné k určení povahy, vlastností a fungování věci
- Kupující / spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží
1. Zabalte produkty a vyplňte formulář
Pro maximální urychlení vyřízení případu doporučujeme vyplnit speciální formulář pro vrácení. Vyplňte jej, pokud splňujete všechny podmínky pro odstoupení od smlouvy. Pečlivě zkontrolujte, zda jste vyplnil/a správně všechny údaje.
Formulář vyplníte kliknutím na níže uvedený odkaz: FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ
2. Zašlete produkty – máte na to 14 dní
Dbejte prosím na pečlivé zajištění a zabalení zásilky, aby se objednávka dostala k nám vcelku.
SIKORKA.NET – VRÁCENÍ
ul. Fantazja 32,
Gorzyce 39-432
Pamatujte, že nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku, službou „e-přeprava“ nebo výdejními automaty. Náklady na zaslání vraceného produktu nese kupující.
Objednání kurýra pro provedení vrácení je nejlépe udělat přes společnost furgonetka.pl.
3. Počkejte na vrácení finančních prostředků
Pro maximální urychlení vyřízení případu doporučujeme, aby vrácení finančních prostředků proběhlo nejpozději do 14 dnů od data přijetí produktu ve skladu. Vrácení nákladů transakcí se provádí: v případě způsobu platby: PayU, Převlewy24 a PayPal – na číslo účtu, ze kterého byla provedena platba za objednávku. V případě platby na dobírku na číslo účtu uvedené ve formuláři.
Reklamace (ups)
1. Vyplňte formulář a zvolte typ reklamace
Abychom co nejvíce urychlili proces posuzování reklamace, doporučujeme vyplnit následující reklamační formulář – a poté jej přiložit k balíku s reklamovanými produkty. Označte na něm, že reklamujete zboží, a uveďte důvod reklamace. Pečlivě zkontrolujte, zda jste vyplnil/a správně všechny údaje.
Formulář vyplníte kliknutím na níže uvedený odkaz: FORMULÁŘ REKLAMACE
2. Připravte produkt k převzetí
Po vyplnění dbejte prosím na pečlivé zajištění a zabalení zásilky, aby se objednávka dostala k nám vcelku.
3. Počkejte na rozhodnutí ohledně reklamace
V případě rozhodnutí o:
výměně – neprodleně převezmeme a odešleme nový produkt.
opravě – neprodleně převezmeme a odešleme opravený produkt.
vrácení – po kladném vyřízení vaší reklamace proběhne vrácení finančních prostředků neprodleně, nejpozději do 14 dnů od data přijetí produktu ve skladu. Vrácení finančních prostředků proběhne nejpozději do 14 dnů od data přijetí produktu ve skladu. Vrácení nákladů transakcí se provádí: v případě způsobu platby: PayU, Převlewy24 a PayPal – na číslo účtu, ze kterého byla provedena platba za objednávku. V případě platby na dobírku na číslo účtu uvedené ve formuláři.
