Nejčastější dotazy
Přihlášení
Nákup můžete uskutečnit bez registrace. Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s odkazem pro sledování objednávky.
Objednávka a platba
V obchodě Sikorka.net máte možnost nakupovat bez registrace účtu!
Můžete to udělat v několika krocích:
- Přidejte produkty, které vás zajímají, do „Košíku“. Vyberte si vhodný způsob dopravy a platby a poté klikněte na „Pokračovat“.
- Uveďte e-mailovou adresu, na kterou vám budeme posílat informace o stavu objednávky, a potvrďte kliknutím na „Pokračovat“.
- Ve formuláři zadejte údaje, na které bude vystavena faktura.
- Označte potřebné souhlasy a klikněte na „Pokračovat“,
- Vyberte způsob platby za objednávku a klikněte na „Pokračovat“.
- V dalším kroku se ujistěte, že všechny zadané údaje jsou správné, a potvrďte objednávku kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku a zaplatit“.
Doba potřebná na přípravu objednávky k odeslání (doručení) je 5–8 dní. Obvykle však uděláme vše, co je v našich silách, aby byla objednávka odeslána co nejdříve. Je třeba mít na paměti, že objednávky připravujeme a odesíláme pouze PRACOVNÍ DNY od pondělí do pátku, bez započítání víkendů.
Po odeslání objednávky bude e-mail s potvrzením odeslán do 15 minut. V této zprávě je odkaz umožňující sledování objednávky.
Ano, produkty jsou umístěny v jednom balení.
Bohužel nelze upravit odeslanou objednávku svépomocí.
Ale samozřejmě nám můžete napsat e-mail na adresu [email protected]. Pokud objednávka ještě nebyla převzata kurýrem, vždy je možné ji změnit.
Pokud objednávky ještě nebyly odeslány a chcete je sloučit do jedné, kontaktujte oddělení zákaznické podpory. Můžete to udělat zasláním e-mailu na adresu [email protected]
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána a chcete ji zrušit, kontaktujte zákaznickou podporu e-mailem: [email protected]
Faktura je zasílána jako příloha e-mailu s informací o odeslání nebo je dostupná ke stažení v odkazu pro sledování objednávky.
Objednávku lze zadat e-mailem zasláním zprávy na adresu [email protected]
Odeslání a doručení
Hotové produkty lze vrátit, zatímco produkty vyrobené na individuální objednávku bohužel nelze vrátit. Naše všechny produkty podléhají záruce v případě vad.
Doba potřebná na přípravu objednávky k odeslání (doručení) je 5–8 dní. Obvykle však uděláme vše, co je v našich silách, aby byla objednávka odeslána co nejdříve. Je třeba mít na paměti, že objednávky připravujeme a odesíláme pouze PRACOVNÍ DNY od pondělí do pátku, bez započítání víkendů.
Zašlete nám e-mail na adresu [email protected] s informací o změně adresy.
Po odeslání objednávky bude e-mail s potvrzením odeslán do 15 minut. V této zprávě je odkaz umožňující sledování objednávky.
Odesíláme zásilky po celém světě.
Ano, produkty jsou umístěny v jednom balení.
Napište nám na adresu [email protected] a pokusíme se vysvětlit všechny pochybnosti týkající se vaší objednávky.
Pokud objednávka dorazila poškozená, sepište protokol v přítomnosti kurýra a předáte jej kurýrovi. Poté nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu [email protected]
Kontaktujte oddělení zákaznické podpory zasláním e-mailu se správnou adresou pro odeslání na: [email protected]
Pro doručení v Evropě používáme kurýra Inpost a DPD. Mimo Evropu jsou balíky odesílány prostřednictvím kurýra FedEx.
Pokyny a tipy
Pokud je stěna nerovná, doporučujeme montáž map pomocí rychleschnoucího silikonového lepidla. Ujistěte se, že jste nanesl/a dostatečné množství lepidla, aby mapa dobře přilnula ke stěně.
K upevnění map doporučujeme silné rychleschnoucí silikonové lepidlo, jako je MAMUT Montage, Pattex Fix all in one.
K namontování jedné mapy o rozměrech 250 × 125 cm stačí jedna tubička lepidla o objemu 250 g.
Kromě prodeje online nabízíme také profesionální montážní služby našich produktů. Aplikace map je poměrně jednoduchá – montáž můžete provést i sami, ale pro plné pohodlí a jistotu perfektního výsledku je možné objednat instalaci u našich specialistů. Pokud je stěna dobře připravená, montáž probíhá plynule a rychle. Ke každé mapě je navíc přiložený montážní návod a šablona, která vám umožní nalepit mapu samostatně a přesně.
Mapa světa z mechu je zcela bezúdržbová, nevyžaduje zalévání, hnojení ani zastřihování. Nevyžaduje ani sluneční světlo ani lampy. Samotný mech je velmi odolná rostlina, protože nepotřebuje kontakt s půdou. Stačí minimální vlhkost, aby mech zůstal sametově jemný a udržel si svou sytě zelenou barvu. Zelený mech z javoru si zachová svou přirozenou zelenou barvu a příjemně na dotek sametovou pěnu, pokud se vlhkost vzduchu udrží na 40–60 %. Jde o standardní vlhkost, která se nachází v každé domácnosti, kde žijí lidé.
LED mapa je zařízení vyžadující napájení a je dodáváno s kancelářským napájecím adaptérem. Tento adaptér lze zapojit do standardní evropské nebo americké zásuvky pro zajištění napájení.
Mapa Classic má laserem vypálené názvy států.
Mapa Premium obsahuje názvy států, přibližně 400 měst, řek a jezer. Tato mapa je vyrobena pomocí technologie UV tisku.
Výběr velikosti mapy na stěnu závisí na mnoha faktorech, včetně velikosti stěny, účelu umístění mapy a vašich estetických preferencí. Zde jsou kroky, které vám pomohou vybrat mapu správné velikosti na stěnu:
Odměření stěny: Přesně změřte stěnu v místě, kam chcete mapu umístit. Pomůže vám to určit dostupný prostor a rozměry, kterými disponujete.
Účel umístění mapy: Rozhodněte, proč chcete mapu umístit na stěnu. Má být hlavním dekorativním prvkem, nebo může sloužit i jako praktický nástroj, např. mapa světa pro vzdělávací účely?
Měřítko: Určete, zda chcete, aby mapa pokrývala celou stěnu, nebo aby tvořila část větší nástěnné galerie s dalšími obrazy či dekoracemi. To pomůže určit měřítko mapy.
Zachování volného prostoru: Nechte kolem mapy volné okraje, nejlépe 20–30 cm z každé strany, abyste se vyhnuli efektu „vtlačení“ a zajistili mapě prostor.
Velikost mapy: Vyberte mapu odpovídající velikosti podle zvolených rozměrů stěny a zvoleného měřítka. Ujistěte se, že bude mapa dobře viditelná a čitelná.
Celková estetika: Vyberte mapu, jejíž barevnost a styl ladí s interiérem. Rovnováha: Pokud má být mapa zavěšena nad nábytkem, např. pracovním stolem nebo pohovkou, umístěte ji do správné výšky tak, aby působila vyváženě s nábytkem a byla zhruba v úrovni očí.
Vizuální náhled: Pomocí vyříznutého kartonu nebo samolepicí pásky si vytvořte vizuální skicu mapy zvolených rozměrů na stěně, abyste viděli, jak bude vypadat v reálné situaci.
Přírodní: Tato barva může ladit s neutrálnějšími interiéry. Jedná se o typickou barvu dřeva, která se hodí k mnoha stylům – od klasického po moderní.
Dub: Barva dubu může být skvělou volbou pro interiéry více tradiční a rustikální. Je to odstín světlého dřeva, který oživí prostor.
Ořech: Barva ořechu je teplá a bohatá. Je to dobrá volba, pokud chcete prostoru dodat teplo a eleganci.
Eben: Barva ebenového dřeva je hluboký tmavý odstín dřeva, vhodný pro luxusnější a modernější interiéry. Je to odvážná volba, která dokáže upoutat pozornost.
Konečný výběr závisí na vašem vkusu, stylu interiéru a efektu, kterého chcete dosáhnout. Můžete také zvážit, jaké další prvky výzdoby, jako je nábytek a doplňky, budou ladit s vybranou barvou mapy.
Pokud si objednáte mapu, šablona je součástí balení, ale můžete si dokoupit další šablony, pokud plánujete mapu časem přemístit jinam.
Vrácení a výměny
Jestliže zásilka dorazila poškozená, je nutné sepsat protokol v přítomnosti kurýra a předat ho kurýrovi. Poté nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu [email protected]
Napište nám na adresu [email protected] a pokusíme se vysvětlit všechny pochybnosti týkající se vaší objednávky.
Vrácené zboží je třeba zaslat na adresu:
Sikorka-Marian Sikora
Fantazja 32
39-432 Gorzyce
Polsko
Vždy vám rádi pomůžeme. Čekáme na vaši zprávu na našem e-mailu: [email protected]
Produkt můžete odeslat zpět libovolným způsobem a na vlastní náklady spojené s vratným zasláním.
Nepřijímáme zásilky na dobírku.
Vrátíme vám platbu nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy vy podáte prohlášení o odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem platby, jaký jste použil/a v původní transakci. Můžeme vrácení peněz pozastavit až do doby, než obdržíme produkt, nebo dokud nám nedodáte doklad o vrácení – podle toho, co nastane dříve.
Pokud chcete podat reklamaci, zašlete prosím zprávu na e-mail: [email protected] s popisem situace, přiložte fotografie zobrazující poškození/vady produktů a uveďte požadované řešení (výměna/vrácení peněz/sleva). Registraci oznámení potvrdíme v odpovědní zprávě. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 14 dnů.
Sleva
Pokud máte slevový kód, můžete jej použít podle jeho pravidel. Při zadávání objednávky v košíku je pole „Zadejte slevový kód“. Zde musíte zadat svůj kód a potvrdit a hodnota vaší objednávky se automaticky sníží.
Pokud po zadání slevového kódu nefunguje, znamená to, že:
- byl možná zadán chybně.
- vypršela jeho doba platnosti.
Stačí, když zadáte kód z voucheru do pole „Zadejte slevový kód“ a potvrdíte. Hodnota vaší objednávky se automaticky sníží.
Voucher je platný 12 měsíců od jeho zakoupení.
Spolupráce
V současné době lze objednávky zadávat na našem webu www.sikorka.jdmsite.com zadáním vašeho individuálního slevového kódu. Pracujeme na vytvoření B2B platformy.
Preferujeme odesílání zásilek na vašich vlastních přepravních štítcích.
Všechny naše produkty vyrábíme na zakázku, dodací doba je až 8 pracovních dnů.
Bohužel ne, akceptujeme platby prostřednictvím Blika, PayPalu a kreditní karty.
Využíváme služeb kurýrů Inpost, DPD a FedEx.
Bohužel se naše zásilky nevejdou do výdejních automatů.
V případě dropshippingu nepřijímáme platby na dobírku.
Ke každé objednávce je vystavena samostatná faktura.
Dodací doba je až 8 pracovních dnů, proto bohužel nemůžeme objednávku vyřídit ještě v tentýž den.
Ano, poskytujeme soubor XML.
